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Política de Privacidade

 

Política de Privacidade da Speed Stop

 

Na Speed Stop, levamos a sério a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site (www.speedstop.com.br) ou usa nossos serviços. Ao interagir conosco, você concorda com as práticas descritas aqui.

 

1. Quais Informações Coletamos?

 

Coletamos diferentes tipos de informações para oferecer a melhor experiência de compra e serviço:

  • Informações Pessoais que Você Fornece:

    • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero.

    • Dados de Contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço completo para entrega e cobrança.

    • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito (criptografadas e não armazenadas diretamente por nós), detalhes de transações via Pix ou boleto.

    • Dados de Comunicação: Informações fornecidas em comunicações com nosso atendimento ao cliente (e-mail, chat, WhatsApp).

  • Informações Coletadas Automaticamente:

    • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, data e hora do acesso.

    • Cookies e Tecnologias Semelhantes: Pequenos arquivos de texto que ajudam a personalizar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site.

 

2. Como Usamos Suas Informações?

 

Suas informações são usadas para diversas finalidades, sempre visando melhorar sua experiência e nossos serviços:

  • Processar e Gerenciar Seus Pedidos: Desde a confirmação da compra até a entrega dos produtos.

  • Personalizar Sua Experiência: Sugerir produtos, promoções e conteúdos que possam ser do seu interesse.

  • Melhorar Nossos Serviços e Produtos: Analisar tendências de uso, desenvolver novos recursos e aprimorar a funcionalidade do site.

  • Comunicação: Enviar e-mails transacionais (confirmação de pedido, status de entrega), newsletters (com sua permissão) e respostas às suas dúvidas.

  • Segurança e Prevenção de Fraudes: Proteger nosso site, clientes e transações.

  • Cumprimento de Obrigações Legais: Atender a requisitos legais e regulatórios.

 

3. Como Compartilhamos Suas Informações?

 

A Speed Stop valoriza a confidencialidade dos seus dados. Compartilhamos suas informações apenas quando necessário e com parceiros confiáveis, para as finalidades listadas abaixo:

  • Fornecedores de Serviços: Empresas de logística e entrega, processadores de pagamento, plataformas de marketing e análise de dados que nos ajudam a operar o negócio. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger suas informações.

  • Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos (mandados judiciais, intimações).

  • Proteção da Speed Stop e de Terceiros: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como a de nossos clientes e do público.

  • Com Sua Permissão: Em outras situações, solicitaremos seu consentimento antes de compartilhar seus dados.

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

 

4. Como Protegemos Suas Informações?

 

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Isso inclui:

  • Criptografia: Uso de tecnologia SSL (Secure Socket Layer) para proteger a transmissão de dados sensíveis, como informações de cartão de crédito.

  • Controles de Acesso: Acesso restrito às suas informações apenas para funcionários autorizados que precisam delas para realizar suas funções.

  • Monitoramento: Acompanhamento contínuo de nossos sistemas para identificar e prevenir potenciais ameaças à segurança.

Embora nos esforcemos para proteger suas informações, lembre-se que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

 

5. Seus Direitos de Privacidade

 

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direitos sobre suas informações pessoais:

  • Acesso: Solicitar acesso aos seus dados que mantemos.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as exceções legais (como o cumprimento de obrigações legais).

  • Anonimização/Bloqueio: Solicitar a anonimização ou bloqueio de dados desnecessários ou excessivos.

  • Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

  • Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento for baseado no consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [seu email de contato, ex: [email protected]].

 

6. Cookies

 

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Eles nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências.

  • Entender como você usa nosso site.

  • Personalizar o conteúdo e anúncios.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou para alertá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. No entanto, algumas funcionalidades do site podem não operar corretamente sem eles.

 

7. Alterações Nesta Política de Privacidade

 

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em requisitos legais. A versão mais recente sempre estará disponível em nosso site com a data da última atualização. Recomendamos que você a revise regularmente.

 

8. Contato

 

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nossa equipe responsável pela proteção de dados:

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